Inicio / Soporte El Conquián

Soporte de El Conquián

Última actualización: 9 de octubre de 2026

Preguntas frecuentes

No me llega el código a mi correo

Revisa tu carpeta de spam. Si no está, espera un minuto y pide otro: cada código vence después de un rato.

Olvidé mi contraseña

En la pantalla para entrar toca «¿Olvidaste tu contraseña?», escribe tu correo y te mandamos un código para poner una nueva.

Me quedé sin fichas

Si te quedas con menos de 200 fichas, al otro día te caen 1,000 de regalo para que sigas jugando.

¿Las fichas cuestan dinero?

No. Las fichas son gratis y solo de juego: no se compran, no se venden y no se cambian por dinero ni premios.

¿Cómo borro mi cuenta?

Dentro del juego entra a «Jugar en línea», abre tu cuenta y toca «Borrar mi cuenta». Se borran tu cuenta, tus fichas y tu historial, y no se puede deshacer. También puedes pedírnoslo por correo.

¿Cómo lo pongo en pantalla completa en iPhone?

Ábrelo en Safari, toca el botón de compartir y luego «Agregar a inicio». Se abre como app, a pantalla completa.

¿Está en la App Store?

Hoy se juega en el navegador. La app para iPhone está en pruebas y muy pronto estará en la App Store.

Alguien está haciendo trampa

Escríbenos con su nombre de jugador y la hora aproximada. Revisamos el caso y podemos suspender cuentas que abusen.